Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Handicall étant une entreprise adaptée, l'offre est prioritairement réservée aux personnes titulaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé De nombreux postes à pourvoir sur Villeurbanne chez HEOMI. Nos prestations s'articulent autour de la relation client et de l'externalisation des processus métier. Nos centres d'appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d'outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap. Quel profil recherchons-nous ? Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens client et qui soit capable de : Pratiquer l'écoute active Recueillir et synthétiser des informations Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe Gérer des situations complexes prise en charge et traitement de mail Aspect commercial Vous devez également : *Connaitre les outils informatiques *Avoir une bonne élocution *Être souriant et aimable au téléphone *Savoir prendre du recul Quelles seront vos missions ? Vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre[...]
